劳务派遣纠纷怎么办？48.案例教你网约车司机如何成功维权

东莞塘厦律师获悉

网约车司机与某科技公司劳动争议纠纷调解案

促使公司转制致使的解除劳动合同方面的纠纷得以成批化解，（入库编号：D2024-161-1-186-002）。

基本案情

某出行项目是由某科技公司开发并运营的网约车平台，其运营模式如下：某科技公司先是和四家劳务派遣公司签订了外包合同，接着劳务派遣公司与网约车司机个人签订劳动合同，之后把司机派遣到某科技公司去从事网约车驾驶工作，并且会给司机发放工资（包含基本工资以及跑单提成），还会为司机缴纳社保、公积金，而某科技公司凭借车辆运营公司的名义向司机提供车辆，同时实际管理司机以及车辆，最后通过自己经营的平台进行派单。项目刚开始运营的时候，为了激励司机工作的积极性，某科技公司推出了好多优惠政策，其中有发放上线奖励，也就是鼓励每周上线6天以上，还有提高跑单提成，就是制定较高的提成 比例，另外还有支付充电费补助，即报销新能源车辆的充电费等。司机在得到基本劳动保障的同时，跟其他平台相比能够有更多利益，出行项目整体运行得很良性。2020年初，某科技公司经营遇到了阻碍，于是取消了部分优惠政策，像降低跑单提成、取消充电费补助等 。然而，司机收入的降低致使其工作积极性出现下降，进而加剧了某科技公司的经营困境。在这样的背景状况之下，某科技公司于2021年初做出了决策，该决策是决定在全国范围内对经营模式予以改变，把“劳动合同制”转变为“车辆租赁制”，期望司机能够自愿解除与劳务派遣公司的劳动合同，转而承租某科技公司的车辆东莞塘厦律师，并且定期支付租金，同时要自负盈亏。针对此项决策，部分司机同意解除劳动合同，进而转制为租车模式，然而另外一部分司机却坚决不同意解除劳动合同，后续依旧是以劳动者的身份进行接单。在2021年9月份的时候，还有10月份的时候，有个劳务派遣公司，依据某科技公司所提供的车辆运行轨迹，以及接单数据，觉得那些不同意解除劳动合同的司机，存在消极怠工的情况，还有旷工的情形，另外还存在低效这个行为，严重违反了劳动纪律，然后陆续解除了与数百名司机的劳动合同，进而引发了劳动争议。数百名司机经过劳动仲裁程序之后并不服气，接着诉至法院，涉案标的额超过900万元。

处理结果

网约车司机和某一家科技公司以及劳务派遣公司相关的250件纠纷塘厦镇律师，全部都调解成功了，当事人把起诉给撤回了。

解纷要旨

这宗有关于劳动的争拗事件，是在新就业形态这种状况之下出的，是因为企业进行转制从而引发的。在最近这些年来，一种被称作平台经济的经济模式，以很快的速度发展起来，可以说是迅猛发展，它创造出了数量巨大没法计数的就业机会，在互联网平台之上依靠其来就业的，像是网约配送员、网约车驾驶员、货车司机等这一类新就业形态的劳动者，他们的数量呈现出大幅度增加的态势。在本案里，调解团队全方位收集各方信息，拟定契合实际的原则性调解方案，运用原则与特例相结合的办法，分批跟双方当事人交流，分情形且分阶段妥善推进调解进程，一方面消除了司机的对立情绪，最大程度避免了劳动者因举证不能而产生的不利后果，有效防范群体性风险；另一方面，还减轻了劳务派遣公司以及某科技公司可能需承担的高额赔偿金，让所涉网约车项目得以稳定又有序地转制过渡，保障民生行业的运行，推动新就业形态企业健康发展，达成了保护劳动者合法权益与促进民营企业发展的共赢局面，助力优化营商环境 。

办案心得

江苏省高级人民法院立案庭法官助理 郑君曼

近些年来，平台经济造就了网约车司机、外卖员、网络主播这类诸多就业机会，劳动关系呈现灵活化格局，工作时间具备弹性化特质，工作安排有着弱组织化特性，但存在劳动关系认定困难，从业者劳动权益保障争议较大等问题 。于本案当中，法官指导着调解员，尽量去保持中立状态，平衡双方利益方面的诉求，引导双方从对抗朝着协作转变，从固守自身立场开始去探索共赢局面，一方面在实体公正问题上立足，极大限度地避免了劳动者因举证无法完成所带来的不利后果，另一方面消除了双方对立的情绪，令项目能够平稳过渡，降低企业解决纠纷摆脱困境的成本，促进新就业形态企业朝着健康道路发展。本案达成成功化解存在几点启示，一要构建好机制。江苏省高级人民法院和省人社厅、省总工会构建起“总对总”在线诉调对接机制，还跟省人社厅等多个部门共同印发关于加持新业态劳动纠纷一站式调解工作意见等，这是其一；其二是要进行宣传引导，要向当事人充分阐释清楚，和成本较高、对抗性显著、程序具有刚性的诉讼相对，调解有着能节省时间、节约费用、促进和谐的优势，与此同时，设立多部门联动调处的“绿色通道”，使得劳动者能够切实体会到调解的迅速与便利；其三是要强化指导，加大对调解员常态化培训的力度，推动调解员调解能力水平不断提高。

专家点评

纪格非，是中国政法大学民商经济法学院的教授，同时担任民事诉讼法研究所的所长，并且还是最高人民法院的特约咨询员 。

调解工作，在提升营商环境这方面作用巨大，它能改善营商环境。和判决比，调解能给出灵活的方案，这方案还具有创新性。对于少数新兴行业，或者某些产业而言，法律规则的发展比较滞后，借助调解来解决纠纷，能创造更具建设性的方案，从而为新兴社会关系的发展留出空间，也为商业模式的发展留出空间 。

全国人大代表点评

全国人大代表 阎建国

于实践里头，好些复杂纠纷借由多元解纷机制得以妥善化解，这些成功实践转变为案例形态，被归入多元解纷案例库，化作可复制、能推广的经验范本。入库案例是多元解纷工作的“实践结晶”，更是促使新时代“枫桥经验”深入推进的“金钥匙”。要把多元解纷案例库建设当作切入点，持续完备中国特色纠纷解决体系，使更多矛盾在基层获化解、更多纠纷经多元方式获解决，为构建更高水平的平安中国、法治中国筑牢稳固基础。

来源：人民法院报·3版

记录整理：陈春梅、黄珺珺、聂格格、李晓果、宋林清、刘康宁

摄影：黎军华

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